Presque tous les matelas vendus sur internet sont livrés roulés, compressés.
C’est vraiment pratique, bien plus facile à déplacer.
De plus, de nombreux dormeurs s’amusent à déballer leur matelas et à l’observer se regonfler.
Toujours est-il qu’il faut bien suivre les instructions et qu’il est utile d’en savoir un peu plus sur les livraisons. Wikimatelas vous explique tout cela…
Livraison du matelas
La plupart des bonnes marques de matelas en vente sur internet livrent leurs produits gratuitement.
Selon les fabricants et les régions, la livraison se fait de 24 heures à 2 semaines après que la commande ait été faite.
Elle prend plus de temps dans le cas où un matelas ne serait pas en stock, car la firme doit alors le réapprovisionner.
Selon les marchands, les livreurs peuvent apporter le matelas jusque dans votre chambre gratuitement ou moyennant un supplément.
Certaines marques reprennent éventuellement votre ancien matelas pour vous en débarrasser et pour le recycler. Cela est un beau geste contre le gaspillage et pour l’environnement.
Les conditions de livraison sont en principe mentionnées sur le site du marchand, là où le matelas est présenté.
Emballage du matelas
Pour faciliter sa livraison, un matelas est compressé. Grâce à une machine, il est réduit sous vide à sa taille minimale.
Ensuite, il est roulé sur lui-même dans un emballage qui le maintient en rouleau et le protège.
Le plus souvent, le matelas est livré dans une belle boite en carton ou plus rarement dans une grande housse en toile réutilisable.
Compressé et roulé, un matelas est beaucoup plus simple à transporter. Cela s’avère pratique aussi bien pour les livreurs que pour vous-même.
En général, un matelas neuf est mis sous vide immédiatement après sa fabrication. Alors, il dégage une odeur après son déballage. Cela est normal et sans risques, l’odeur disparaitra naturellement après quelques jours.
Déballage du matelas
Suivez bien les instructions de déballage ! Sinon le matelas risque de ne pas bien reprendre sa forme initiale et de s’affaisser bien plus rapidement qu’il ne le devrait
Tout d’abord, enlevez délicatement le plastique. Si vous utilisez un couteau ou des ciseaux, faites bien attention de ne pas abimer le matelas.
Ensuite, posez-le sur votre sommier et déroulez-le.
Puis, laissez lui le temps de prendre sa forme, comme il se doit. Certaines personnes qui ne l’ont pas fait, se sont plaintes d’affaissements après quelques mois. D’un modèle à l’autre le temps sera différent, il peut être de 24, 48 ou 72 heures. En principe, cela est précisé par le marchand.
Donc, il faut absolument avant de se coucher dessus, attendre de 1 à 3 jours, afin qu’il prenne bien sa forme et que les odeurs s’évaporent…
Vous pouvez vous assurer que le matelas a enfin sa forme définitive, en mesurant son épaisseur, qui devrait être celle annoncée dans son descriptif.
Parfois, un matelas neuf déballé dégage une odeur forte. Alors vous pouvez le poser près d’une fenêtre ouverte quelques heures, cela l’aérera plus rapidement.
Il est aussi important de déballer le matelas au maximum 30 jours après la date de réception. Cela est pour éviter qu’il ne reste déformé de manière permanente. Mieux vaut le faire au moins la première ou deuxième semaine.
Ces conseils et instructions sont à considérer, quel que soit le matelas livré, compressé et roulé que vous achetez.
Vidéo : déballage et installation d’un matelas compressé
Essai du matelas
Une fois que votre nouveau matelas est gonflé à bloc, vous pourrez enfin dormir dessus !
Estimez son confort, son soutien. Si après plusieurs nuits, vous y dormez toujours sereinement et êtes en forme au réveil, sans courbatures aucune, c’est qu’il est bon pour vous.
Si jamais, au bout d’une, deux, trois semaines ou plus, vous n’êtes pas satisfait de votre matelas, il y a moyen de le renvoyer pour changer ou se faire rembourser. Cela dépend de la politique d’essai et de garantie de la marque.
Pour en savoir plus sur les conditions d’essais et de garantie, consultez notre article, dont le lien est ci-dessous.
Et pour vous aider à bien essayer votre matelas, on vous donne de bons conseils.
Conclusion
Généralement, les bonnes marques de literie livrent les matelas gratuitement. Une fois passé la commande, la livraison est assez rapide, prenant de 2 à 10 jours. Cependant, elle peut prendre plus de temps d’une région à l’autre et si le matelas n’est plus en stock, il faut attendre qu’il soit réapprovisionné.
Chez certains marchands, les livreurs peuvent l’apporter gratuitement jusque dans votre chambre. Chez d’autres ils le font moyennant un supplément. Quelques-uns reprennent votre ancien matelas pour le recycler.
Pour être faciles à transporter, les matelas sont comprimés, roulés, emballés dans du plastique et mis en boîte.
Le déballage du matelas doit se faire dans les règles de l’art, sinon il ne reprendra pas bien sa forme initiale. Il est important de suivre les instructions.
- Enlevez délicatement le plastique d’emballage pour ne pas abîmer le matelas
- Posez le matelas sur votre sommier et déroulez-le.
- Ne vous couchez pas tout de suite dessus
- Laissez-lui le temps de prendre sa forme durant 24, 48 ou 72 heures, selon les modèles
- S’il a une odeur forte, aérez votre chambre durant quelques heures
- Au bout de 1, 2 ou 3 jours, quand il aura sa bonne épaisseur, vous pouvez dormir dessus.
Certains matelas dégagent une odeur, une fois déballés, mais celle-ci se dissipe après quelques jours, il suffit de bien l’aérer.
En principe, vous avez de 30 à 200 nuits pour l’essayer, apprécier son confort et son efficacité. Et si jamais vous n’êtes pas satisfait, chez les bonnes marques, il y a moyen de le retourner, le changer ou être remboursé.
Reprise des anciens matelas
Lors de la commande de votre nouveau matelas, pensez à demander au service client d’assurer la reprise de votre ancien matelas, si vous désirez vous en débarrasser.
Les bonnes marques de literie veillent à agir de manière écoresponsable, en reprenant les vieux matelas et en les envoyant vers des entreprises de recyclage.
Tandis que les matelas repris suite à un essai sont soit reconditionnés et revendus, soit donné à des associations caritatives.
Notre article sur le Recyclage des matelas pourrait vous intéresser.
Questions fréquentes sur la livraison et le déballage du matelas
Astuces
Prenez toujours en compte le délai de livraison
En fonction de la marque et de la région, votre livraison peut prendre de 24 heures à 3 semaines. Ce délai est valable après la validation de la commande.
Considérez également la disponibilité du modèle que vous convoitez
Chez certaines marques, il se peut que le stock d’un modèle particulier soit en rupture. Vous devez dans ce cas attendre leur réapprovisionnement.
Informez-vous sur les conditions de livraison du site sur lequel vous avez acheté votre matelas
La plupart du temps, les livraisons sont gratuites pour certaines marques. Cependant, informez-vous sur le lieu dépôt du matelas. Celui-ci peut être livré à votre porte ou directement dans votre chambre. Parfois lorsque vous demandez une livraison dans votre chambre, il se peut qu’un coût supplémentaire sera à considérer.
Laissez le temps au matelas de retrouver sa forme originale
Lorsqu’un matelas arrive chez vous, il est encore sous vide. Cette pratique se justifie pour des raisons de transport et de logistique. Avant d’utiliser votre nouveau matelas, laissez-le reprendre sa forme initiale pour une durée variant de 48 à 72 heures.
Dans ce même temps d’attente, vous laissez le temps au matelas de se libérer des odeurs d’emballage. Pensez à toujours aérer votre pièce ! Notez bien qu’un matelas utilisé trop tôt pourrait nuire à ses performances et à sa garantie.
Pensez à déballer votre matelas dès sa réception
Afin d’éviter qu’il reste déformé en permanence, déballez votre matelas à un maximum de 30 jours après la date de réception.
Responsable éditoriale de Wikimatelas et experte en sommeil. J'aime écrire sur des sujets liés au bien-être et au mode de vie. Je suis passionnée par l'idée d'aider les personnes à mener une vie plus saine et c'est ce qui me pousse chaque jour à travailler pour le site.
